La inteligencia artificial (IA) es un factor transformador para las empresas de todo el mundo. Su impacto está revolucionando procesos operativos y, en amplio grado, redefiniendo las competencias que los colaboradores necesitan para mantenerse relevantes en un entorno laboral en evolución constante.

Y a este punto debemos darle mayor atención. Avanza y aumenta la preocupación sobre la pérdida de empleos pues, definitivamente, diversos roles desaparecerán tal y como los conocemos, dando lugar a nuevas responsabilidades y oportunidades de crecimiento.

Seguramente, entre nuestros lectores, hay quienes trabajaron usando una máquina de escribir o calculadoras de mesa, y tuvieron que adquirir los conocimientos para esas herramientas y otras innovaciones que surgieron. No perdamos el foco: desarrollemos las competencias, con adaptabilidad y agilidad, para asimilar y aprovechar lo que el mundo digital ofrece.

En este contexto, los equipos de Recursos Humanos tienen un papel crucial: preparar a los colaboradores para aprovechar al máximo las herramientas de IA y liderar la transición hacia un futuro digital. Reflexionemos acerca de este reto que nos pone a prueba a todos los profesionales de la disciplina.

Aplicación de herramientas de IA en la empresa

La Inteligencia Artificial dejó de ser un concepto futurista para convertirse en una herramienta cotidiana dentro de las empresas. Desde algoritmos que optimizan la gestión del inventario hasta plataformas que automatizan tareas administrativas, está presente prácticamente en todos los sectores.

En Recursos Humanos, por ejemplo, las herramientas de IA pueden automatizar procesos como la búsqueda y la selección de talento, el análisis de encuestas de clima laboral o la personalización de planes de capacitación y la experiencia del colaborador en la organización. Asimismo, son clave para detectar patrones de rotación, prever necesidades de contratación y evaluar el desempeño de manera objetiva.

Por otro lado, áreas como el marketing y las ventas están utilizando sistemas de IA para analizar datos de clientes y predecir tendencias de consumo, mientras que en manufactura, los robots inteligentes optimizan la producción. Sin embargo, el potencial de estas herramientas únicamente puede maximizarse si los colaboradores cuentan con las habilidades necesarias para utilizarlas eficazmente.

Así, el desarrollo de habilidades para usar la inteligencia artificial ahora es una prioridad estratégica y una necesidad imperante en un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados. En consecuencia, los equipos de Recursos Humanos tienen la responsabilidad de liderar este cambio, actuando como puentes entre la tecnología y las personas.

Invertir en el aprendizaje y la adaptación de los colaboradores mejora la competitividad de la empresa y fortalece su cultura organizacional. Al final del día, el auténtico potencial de las herramientas de IA radica en las manos de quienes saben utilizarlas, innovar con ellas y crear un impacto positivo para la organización y la sociedad.

Oferta y demanda de habilidades digitales en la empresa

La adopción de IA ha generado una brecha significativa entre la oferta y la demanda de habilidades digitales. Mientras que las empresas buscan cada vez más perfiles capacitados en tecnología, análisis de datos y automatización, muchas personas en la fuerza laboral actual carecen de estas competencias.

Un estudio del Foro Económico Mundial reveló que para 2025, el 50% de los trabajadores necesitará capacitarse en nuevas habilidades para mantenerse competitivos. Entre las habilidades más demandadas se encuentran:

Análisis de datos: Saber interpretar y utilizar grandes volúmenes de información.

Programación básica: Especialmente en lenguajes relacionados con el desarrollo de IA, como Python o R.

Resolución de problemas: Una competencia esencial en un entorno donde las máquinas automatizan tareas repetitivas.

Adaptación al cambio: Fundamental para navegar con éxito en un mercado laboral en evolución constante.

En este sentido, Recursos Humanos enfrenta el desafío de identificar estas necesidades específicas y alinear las capacidades actuales de los empleados con los objetivos futuros de la organización.

Preparación de condiciones para desarrollar las habilidades digitales de los trabajadores

El desarrollo de habilidades digitales no ocurre de la noche a la mañana. Antes bien, es un proceso que requiere una estrategia clara, recursos adecuados y un enfoque inclusivo. Estas son algunas acciones clave que los departamentos de Recursos Humanos pueden implementar:

Diseño de programas de capacitación: El entrenamiento debe ser relevante, accesible y continuo. Programas como talleres prácticos, capacitación en línea y simulaciones en entornos virtuales pueden ayudar a los colaboradores a familiarizarse con herramientas de IA. Además, es importante fomentar una cultura de aprendizaje permanente, donde los colaboradores se sientan motivados a adquirir nuevas habilidades de manera constante.

Creación de una cultura de innovación: Las empresas deben fomentar un entorno donde las personas puedan experimentar con nuevas tecnologías sin temor a cometer errores. Esto promueve la adopción de la IA y estimula la creatividad y la resolución de problemas.

Colaboración con instituciones educativas: Las alianzas con universidades, centros de investigación y plataformas de aprendizaje pueden facilitar el acceso a formaciones especializadas. Cursos en análisis de datos, machine learning o ciberseguridad son algunos ejemplos de iniciativas que pueden transformar las capacidades de los empleados.

Implementación de sistemas de mentoring: El mentoring entre empleados más experimentados y nuevos talentos puede acelerar el proceso de adaptación a las herramientas de IA. Este enfoque también refuerza la colaboración interna y el intercambio de conocimiento.

NOTA: ELECONOMISTA.COM