Efecto dunning-kruger: qué es y cómo reconocerlo en el trabajo

Recursos Humanos26/03/2026

En el entorno laboral es habitual encontrarse con perfiles muy seguros de sí mismos que, sin embargo, cometen errores básicos o tienen dificultades para aceptar correcciones. Además, ocurre lo contrario: profesionales altamente competentes que dudan constantemente de sus capacidades. Ambos comportamientos pueden explicarse, en parte, por el efecto Dunning-Kruger, un sesgo cognitivo que influye directamente en cómo las personas perciben su propio nivel de competencia.

Comprender qué es el efecto Dunning-Kruger, cómo se manifiesta en el trabajo y qué impacto tiene en equipos y organizaciones resulta esencial para mejorar la toma de decisiones, el desarrollo del talento y la cultura corporativa. Te lo explica Randstad a continuación.

¿Qué es el efecto Dunning-Kruger?

El efecto Dunning-Kruger es un sesgo cognitivo descrito por los psicólogos David Dunning y Justin Kruger que explica por qué las personas con bajo nivel de conocimiento o experiencia tienden a sobrestimar sus propias capacidades, mientras que quienes tienen un mayor dominio de una materia suelen infravalorarse.

Este fenómeno no tiene que ver con la arrogancia consciente, sino con una limitación real: cuando se sabe poco sobre un tema, también se carece de las herramientas necesarias para evaluar correctamente el propio desempeño.

Las personas con escasa experiencia no siempre son conscientes de lo que desconocen. Al no identificar la complejidad real de una tarea, tienden a pensar que la dominan. En cambio, quienes acumulan conocimiento y experiencia suelen ser más conscientes de los matices, los riesgos y los límites, lo que les lleva a mostrarse más prudentes en su autovaloración.

Este desequilibrio entre competencia real y percepción es la base del llamado síndrome Dunning-Kruger, especialmente visible en entornos profesionales.

El efecto Dunning-Kruger no es un concepto teórico alejado de la realidad. Se manifiesta de forma cotidiana en empresas y equipos de trabajo.

Ejemplos del efecto Dunning-Kruger en el trabajo en equipo

Algunos ejemplos habituales son:

  • Personas que asumen tareas complejas sin solicitar ayuda y luego no cumplen los objetivos.
  • Empleados que rechazan feedback porque consideran que “ya saben hacerlo”.
  • Miembros del equipo que monopolizan decisiones sin tener una visión completa del proyecto.

Estos comportamientos pueden generar fricciones, retrasos y una percepción distorsionada del rendimiento colectivo.

cómo se manifiesta el efecto Dunning-Kruger en líderes y mandos intermedios

En posiciones de liderazgo, el efecto Dunning-Kruger puede resultar especialmente problemático. Un mando intermedio que sobrestima su capacidad de gestión puede:

  • Ignorar opiniones del equipo.
  • Tomar decisiones sin datos suficientes.
  • Minimizar errores propios y atribuir fallos a terceros.

Cuando esto ocurre, se debilita la confianza y se dificulta el aprendizaje organizativo.

cómo evitar el efecto Dunning-Kruger en el entorno laboral

Aunque no puede eliminarse por completo, sí es posible reducir su impacto mediante prácticas adecuadas de gestión de personas.

La formación continua ayuda a ampliar la conciencia sobre lo que se sabe y lo que no, mientras que el feedback regular y constructivo permite ajustar la autopercepción. Un entorno donde el aprendizaje es constante reduce la probabilidad de caer en este sesgo.

Algunas prácticas útiles son:

  • Revisiones periódicas de desempeño
  • Feedback basado en hechos y datos
  • Espacios de reflexión individual y colectiva

Nota:rrhhdigital.com

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