La transformación digital en Recursos Humanos no empieza cuando se implanta una nueva herramienta. Empieza mucho antes, cuando una organización decide revisar la forma en la que gestiona la información de sus personas y busca un socio tecnológico que le ayude a evolucionar con confianza.
Ese fue el punto de partida para Promex, empresa filial de Rijk Zwaan en México, una organización con 270 empleados que decidió dar un paso hacia una gestión más eficiente y centralizada de Recursos Humanos mediante la implantación de los módulos de People, Recruiting, Onboarding y Ausencias de Cezanne HR.
La confianza como punto de partida
Elegir un software de Recursos Humanos supone una decisión importante para cualquier organización. Más allá de las funcionalidades, contar con referencias de empresas que ya han recorrido ese camino aporta la seguridad necesaria para afrontar un proyecto de este tipo. Mariana Delgado, Advisor Human Resources de Promex nos comenta que la recomendación del departamento de Recursos Humanos de Rijk Zwaan España, que ya trabajaba con nosotros, ofrecía la confianza necesaria para apostar por una plataforma que ya había demostrado su eficacia dentro de la organización.
Aquella experiencia fue el impulso para iniciar un proyecto cuyo objetivo no era únicamente digitalizar procesos, sino disponer de una gestión centralizada de la información que facilitara el trabajo diario del departamento de Recursos Humanos y permitiera dedicar más tiempo a actividades de mayor valor para la organización.
Una única fuente de información para una gestión más eficiente
Centralizar la información de los empleados permitió a Promex simplificar la gestión de procesos que hasta ese momento requerían una importante dedicación administrativa.
Disponer de una única plataforma para gestionar el reclutamiento, el onboarding, la información de las personas y las ausencias ha facilitado una mayor organización de los procesos, una reducción de tareas repetitivas y una visión mucho más clara de la información.
Este cambio ha permitido al equipo de Recursos Humanos trabajar de una forma más organizada, reduciendo el tiempo dedicado a tareas operativas y disponiendo de más capacidad para centrarse en iniciativas que aportan valor a las personas y al negocio.
Un acompañamiento que marcó la diferencia
Aunque la tecnología es una pieza fundamental en cualquier proyecto de transformación, la experiencia de implantación suele marcar la diferencia entre una herramienta que simplemente se utiliza y un proyecto que realmente genera confianza.
Desde el primer momento, el equipo de Promex destacó el acompañamiento recibido durante todo el proceso.
«Excelente, el equipo siempre dio buen seguimiento, saben como explicar los procesos y siempre estuvieron atentos a nuestras necesidades. Nos sentimos muy acompañados.»
Ese acompañamiento fue mucho más allá de la implantación técnica. La cercanía del equipo, en concreto de Estefania Romero Delgado del departamento de Customer Excellence, permitió construir una relación basada en la confianza y la colaboración, algo que el cliente resume de una forma muy especial.
«Estefania se sentía como parte de nuestro equipo. Su calidez humana y profesionalismo nos hizo sentir que era nuestra aliada, y que no importaba la duda por pequeña que fuera, ella se sentía feliz de apoyarnos y hacernos avanzar en el proceso.»
Cuando un proyecto tecnológico consigue que el equipo de Recursos Humanos sienta que cuenta con un verdadero aliado, el proceso de cambio resulta mucho más natural y la adopción de la plataforma se acelera.
Más tiempo para aportar valor desde Recursos Humanos
La centralización de la información ha tenido un impacto directo en la forma de trabajar del departamento de Recursos Humanos. La mejora en la organización de los procesos, la reducción de errores y el ahorro de tiempo han permitido ofrecer un mejor servicio a los empleados y dedicar más recursos a iniciativas estratégicas.
Como explica el propio equipo de Promex:
«Buena percepción del departamento de RH ante colaboradores por estar usando un buen software para darles servicio. Mejor organización de procesos, reducción de errores, mucho ahorro de tiempo con el sistema de gestión de incidencias.»
Una transformación construida sobre la confianza
La experiencia de Promex demuestra que un proyecto de digitalización no depende únicamente de la tecnología elegida. También requiere contar con un equipo que acompañe a la organización durante todo el proceso, entienda sus necesidades y convierta cada reto en una oportunidad para seguir avanzando.
La combinación de una plataforma capaz de centralizar la gestión de personas y un acompañamiento cercano ha permitido a Promex optimizar sus procesos administrativos y dedicar más tiempo a aquello que realmente aporta valor: las personas.
Nota:rrhhdigital.com
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