Mis primeros pasos de baile con la IA han sido muy interesantes y prácticos. En los estudios de Informática de mi hijo pequeño se empezó a hacer habitual el recurso a motores de IA para obtener información relevante sobre conceptos nuevos y empecé a imitarle haciendo consultas esporádicas sobre cuestiones profesionales. Oíd: todo un descubrimiento.

En lugar de darme un listado más o menos inabarcable de referencias individuales, tanto el motor de inteligencia artificial de Google, como el de Bing –supongo que también el de otras plataformas- te proporciona una síntesis magnífica, bien razonada y con referencias adicionales incluidas.

Y pensé: “¡voy a hacerles a ambos una entrevista!”. Ya que son capaces de presentar sus búsquedas con apariencia de orden lógico y argumental, daré la oportunidad a estos dos desarrollos de hacerse portavoces de millares –millones, quizás- de opiniones y respuestas que residen en el entramado digital de nuestro mundo. Este es mi diálogo, con algunos recortes para ir a lo esencial:

¿Qué opinas de los departamentos de recursos humanos?
Bard (IA Google): “En general, creo que los departamentos de recursos humanos son una fuerza positiva en el lugar de trabajo. Sin embargo, también creo que hay margen de mejora. En particular, los departamentos de recursos humanos podrían centrarse más en la satisfacción de los empleados y en la creación de un entorno de trabajo que sea atractivo y estimulante para los empleados”

IA Bing: “Mi opinión sobre los departamentos de recursos humanos es que son muy útiles y necesarios, siempre y cuando cumplan con sus funciones de manera eficiente, ética y profesional. Debe estar alineados con la estrategia y la cultura de la empresa, ser transparentes, justos y respetuosos con los empleados, y velar por sus derechos y deberes, ser proactivos, innovadores y creativos, y adaptarse a los cambios del entorno y del mercado, ser comunicativos, colaborativos y participativos, y fomentar el trabajo en equipo y el clima laboral, ser formadores, mentores y facilitadores, y apoyar el desarrollo profesional y personal de los empleados. Por supuesto, esta es solo mi opinión personal, basada en mi conocimiento e información. “

Dicen que recursos humanos no es necesario, que puede sustituirse en las empresas
Bard (IA Google): “Es cierto que la tecnología está cambiando la forma en que se realizan muchas tareas en los recursos humanos. Sin embargo, los profesionales de recursos humanos siguen siendo esenciales para las empresas, ya que desempeñan un papel fundamental en el desarrollo de estrategias de recursos humanos, la gestión de conflictos y la creación de un entorno de trabajo positivo. En conclusión, la tecnología está cambiando la forma en que se realizan muchas tareas en los recursos humanos, pero los profesionales de recursos humanos seguirán siendo necesarios para desempeñar las funciones más complejas y estratégicas.

IA Bing: “Eso no es cierto. Los recursos humanos son muy importantes para las empresas, ya que se encargan de gestionar el capital humano, que es el principal activo de cualquier organización. Por lo tanto, los recursos humanos son esenciales para el éxito y la competitividad de las empresas en el siglo XXI en funciones como mejorar la productividad, la satisfacción y la fidelización de los empleados, la mejorar de la imagen y la reputación de la empresa”

¿Cuál es la principal crítica que encuentras en las redes sociales acerca de recursos humanos?
Bard (IA Google): “En las redes sociales, las críticas a recursos humanos suelen centrarse en las siguientes áreas: burocracia, incompetencia e insensibilidad: Es importante señalar que no todas las críticas a recursos humanos son válidas. Hay muchos profesionales de recursos humanos que son altamente cualificados y dedicados a ayudar a los empleados.

IA Bing: “… se dice en las redes para criticar a recursos humanos que no respetan la libertad de expresión de los trabajadores, no se preocupan por el bienestar de los empleados y solo velan por los intereses de la empresa; no son transparentes, justos ni profesionales en sus procesos de selección, evaluación y recompensa, no ofrecen oportunidades de formación, desarrollo y crecimiento profesional a los empleados. Sin embargo, hay que tener en cuenta que estas críticas pueden estar basadas en informaciones falsas, injurias o calumnias, y que pueden afectar al honor y la imagen de la empresa y de los propios recursos humanos. Espero haberte ayudado.

¿Tienes un consejo para los profesionales de recursos humanos?
Bard (IA Google): “Mi consejo para los profesionales de recursos humanos es que se centren en las personas. Los recursos humanos son la columna vertebral de cualquier empresa, y los profesionales de esta área tienen la responsabilidad de garantizar que los empleados estén motivados, comprometidos y productivos.”

IA Bing: “Un consejo para los profesionales de recursos humanos es que se mantengan al día con las tendencias y novedades del sector, así como con las necesidades y expectativas de los empleados.”

Ha sido muy curioso y sorprendente: en general, prefiero a Google antes que a Bing como buscador y, sin embargo, Bing me ha sorprendido por lo razonado de sus respuestas, la introducción de elementos de conversación en sus respuestas y la cortesía en su trato.

No expresan nada que no sepamos ya, pero lo dicen de un modo muy sintético, organizado y sucinto. Y muestran que, en la ejecución, y no tanto en la elucubración, es donde nos jugamos todo.
 

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