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title: "¿Qué sí y qué no puede hacer la IA en el trabajo?"
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date_published: "2026-10-26T01:32:00-03:00"
date_modified: "2026-10-25T21:33:36-03:00"
category_name: "Recursos Humanos"
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# ¿Qué sí y qué no puede hacer la IA en el trabajo?

¿Hasta dónde usar la [inteligencia artificial](https://www.eleconomista.com.mx/capital-humano/son-agentes-ia-cambiaran-forma-20261006-836377.html)(IA) en asuntos laborales? La respuesta es simple: a esta tecnología ni darle todo el trabajo ni ignorar su utilidad.

Y esto lo saben los trabajadores mexicanos: 85% utiliza los **resultados generados por IA** en su trabajo como punto de partida, pero mantiene bajo su responsabilidad las tareas que implican razonar y tomar decisiones, de acuerdo con datos del *Work Trend Index 2026* de Microsoft.

“El verdadero cambio puede estar en [aprender cuándo pedirle ayuda a la IA](https://www.eleconomista.com.mx/capital-humano/miedo-etica-base-regular-ia-trabajo-20260116-795536.html)**,** cuándo cuestionar lo que responde y cuándo decir: ‘Esto prefiero hacerlo yo’”, precisa el estudio.

Actualmente, esta tecnología tiene dos usos principales en entornos laborales, indica la consultora Atico34: la **automatización**de procesos repetitivos y el**análisis de datos**para detectar tendencias y tomar decisiones informadas.

La **automatización**permitea los trabajadoresliberar tiempo para emplearlo en tareas más complejas, análisis y actividades que sumen valor, detalla Atico34. Mientras que el **análisis de datos** facilita obtener información en menos tiempo y, con ello, tomar decisiones.

Incorporarla en el entorno laboral mejorará y agilizará resultados:**67% de los usuarios mexicanos de esta herramienta** dijo que actualmente realiza tareas que antes no podía, según los datos de Microsoft.

“Conforme estas herramientas se incorporan a más actividades cotidianas, aprender a utilizarlas también significa desarrollar el criterio para decidir cuándo pueden ayudar, cuándo sus resultados necesitan una segunda mirada y cuándo es mejor**mantener la tarea en manos de la persona**”, explica Microsoft.

## **¿Qué tareas se pueden encargar a la inteligencia artificial?**

Las tareas **rutinarias, repetitivas y transaccionales**son aquellas que sí pueden encargarse a la inteligencia artificial para liberar tiempo, mientras que la toma de decisiones conviene dejarlas al factor humano.

“Aprender a utilizarlas también significa **desarrollar el criterio para decidir cuándo pueden ayudar,** cuándo sus resultados necesitan otra mirada y cuándo es mejor mantener la tarea en manos de la persona”, explica Microsoft.

El 55% de los profesionales que suelen [usar estas tecnologías](https://www.eleconomista.com.mx/capital-humano/ia-copiloto-trabajo-habilidad-requieren-estudiantes-mundo-laboral-20260123-796637.html) dice que hace una**“pausa deliberada”** antes de iniciar una tarea para decidir qué debe encargarle a la IA y qué debe realizar “personalmente", según las cifras del*Work Trend Index 2026*.

Entre las tareas que conviene dejar en manos de los humanos el estudio menciona: aquellas que ayudan a **fortalecer el propio desarrollo profesional,** las conversaciones con equipos de trabajo, toma de decisiones que requieren matices o la práctica de una habilidad que se desea mantener.

## Uso de IA en Recursos Humanos

Un ejemplo del [uso de inteligencia artificial](https://www.eleconomista.com.mx/capital-humano/78-ia-redactar-cv-reclutadores-advierten-sobre-similitud-20261009-837829.html) ocurre en el área de Recursos Humanos (RH) que la incorpora para agilizar y mejorar procesos desde la búsqueda de talento hasta para evaluar su desempeño y gestionar su desarrollo.

Por ejemplo, [76% de los reclutadores](https://www.eleconomista.com.mx/capital-humano/impacta-ia-funciones-recursos-humanos-20260818-828905.html) dice que emplea esa tecnología para redactar descripciones de vacantes y**56% para generar preguntas para entrevistas**, de acuerdo con datos del estudio *Búsqueda de empleo y talento en línea 2026*de OCC.

Sin embargo, los reclutadores encuestados destacaron la **importancia de la participación de las personas** en estos procesos. Un 79% de ellos declara que la IA complementa los procesos, pero **no sustituye el criterio humano**.

"El uso de la inteligencia artificial cobra cada vez mayor relevancia en la búsqueda de empleo y selección de talento, como una herramienta que facilita ciertas tareas**sin sustituir el juicio** **y la decisión del reclutador**", destaca el estudio de OCC.

Nota:https://www.eleconomista.com

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