Con las más recientes regulaciones para el juego y el juego en línea en la Argentina, se abrió todo un nuevo campo laboral muy atractivo para los que disfrutan de los juegos de azar y buscan un salario fijo. Pero, ¿cómo entrar a trabajar en un casino en la Argentina?

En la Argentina son cada vez más los casinos con propuestas gastronómicas y de shows, para ir presencialmente a jugar y a apostar, pero también proliferan las opciones digitales de apuestas online, en donde se puede jugar o solo realizar apuestas en distintos deportes y disciplinas. 

Asimismo, trabajar en un casino implica contacto constante con las personas, muchas de ellas con actitudes complejas, y a estar permanentemente atento o atenta al manejo de dinero, por lo cual se desarrollan distintas habilidades que son útiles en múltiples empleos relacionados con atención al cliente y con ambientes de estrés. 

En el siguiente artículo te daremos algunas ideas sobre lo que implica trabajar en un casino y caminos que podés tomar para encontrar empleo en uno de estos establecimientos, así como los requisitos que deberás cumplir para postularte a una vacante en el área de juegos de azar. 

¿Que te piden para trabajar en el casino?

La actividad del juego está fuertemente regulada en casi todos los países y la Argentina no es la excepción. Por eso, no te sorprendas si para trabajar en un casino o en un bingo te piden que no tengas antecedentes penales. 

Las personas que se postulan para trabajar en un casino y no aparezcan con un historial limpio de antecedentes criminales probablemente levanten algún tipo de alerta en el seleccionador de personal.

Por otra parte, está claro que para trabajar en un casino se debe ser mayor de edad. Por ley no está permitido el juego a los menores de edad así que también se debe cumplir ese requisito para ingresar a trabajar en un casino. 

Si cumplís con esos requisitos, no está demás que tengas algún tipo de formación en juegos de azar -que puedes conseguir en la Argentina en la Escuela Argentina de Formación de Croupiers, que capacita a múltiples empleados de distintos establecimientos del país- o que tengas ya trayectoria en atención al cliente, por ejemplo habiendo atendido en bares o restaurantes.

En algunos lugares además, como son los casinos de destinos turísticos como Mar del Plata y Ciudad de Buenos Aires, se valora el conocimiento de idiomas, para poder interactuar con clientes y apostadores de otros países. Todo eso sumará a tu perfil si lo que querés es trabajr en un casino. 

Luego de ello, encontrar el empleo que buscas es un camino bastante directo. Podés aplicar directamente a las búsquedas laborales que algunos establecimientos publican en sus páginas web, como es el caso de Casino Victoria, que tiene en su página web un formulario para enviar los datos personales y que sean tenidos en cuenta en futuras búsquedas, o Casino Buenos Aires. Selection Partners es otra firma de Recursos Humanos que busca y entrena personal para casinos de cruceros, etc. 

Asimismo, tanto en la mencionada Escuela de Croupiers como en ALEARA, el sindicato único del sector de juegos de azar, entretenimiento, esparcimiento, ocio y afines, podrán orientarte también sobre qué compañías están buscando personal y cómo llegar a ellas para trabajar en un casino.

Por último, la multiplicidad de casinos online que surgen al abrirse un mercado como ocurrió en la Argentina, generan que se inunde el mercado con oportunidades laborales para trabajar en un casino digital.

Esas vacantes se pueden conocer en las mismas plataformas de empleo donde busca personal cualquier startup basada en tecnología, desde LinkedIn a Computrabajo, aunque los requisitos a nivel de calificación académica son muy diferente y se valoran las capacidades digitales, conocimiento de código y dirección de proyectos, experiencia en ciberseguridad, etc. 

¿Cómo es el trabajo en los casinos?

Casi todas las experiencias de trabajar en un casino que se relatan en plataformas como Glassdoor o Indeed -donde exempleados dejan un review de qué les pareció el trabajo y los beneficios, y cómo los trataron sus empleadores- hablan de un ambiente laboral de mucho estrés.

Se habla en general de climas de trabajo "estrictos" o "muy rigurosos" y esto es generalmente así en la mayoría de las empresas grandes que implican vocación de servicio y atención al cliente.

Pero a esas cuestiones tradicionales al trabajar en un casino se suman ingredientes particulares de la industria, como estar atento al accionar de los clientes al apostar -para evitar trampas o estafas-, manejar dinero sin errores (algunos comentarios mencionan que con cada error habría algún tipo de reprimenda) y la relación con apostadores que en muchos casos tienen actitudes complejas, por no mencionar los casos de ludopatía en los cuales eso se transforma en una enfermedad. 

En los establecimientos en los que se vende alcohol, eso también suma al estrés de trabajar en un casino, junto con las ocasiones en las que las personas se ponen demasiado emocionales al tiempo que manejan dinero. Y algunos comentarios en las mencionadas plataformas indican el establecimiento de salas de juego para fumadores, lo que no estaría del todo permitido y convierte al staff en fumador pasivo al trabajar en un casino. 

Fuera de ese ambiente de alto nivel de estrés, lo que se reitera de los comentarios es que trabajar en un casino es una actividad con pocas chances de avance de carrera, lo que implica que es un empleo para hacer solo algunos años. 

Como puntos negativos de trabajar en un casino se mencionan los turnos rotativos y el trabajo más intenso en fines de semana y feriados. Como puntos positivos se reiteran la actividad regulada, la presencia del sindicato reclamando por los derechos de los trabajadores, el sueldo fijo y los buenos beneficios, no tan comunes en las industrias de servicio en la Argentina.

¿Cuál es el personal de un casino?

Trabajar en un casino no es solamente barajar y repartir cartas o echar los dados. Hay una multiplicidad de vacantes laborales para cubrir tanto en esos establecimientos como en los bingos: 

mozos/as
bartender
croupier
chippie (recogedor de fichas)
locuor/vendedor (bingo)
agente de seguridad de juego
agente de seguridad de sala o piso
oficiales de limpieza y mantenimiento
oficiales de ceremonial y protocolo para eventos
cajeros
chef/cocinero/a
manager
manager de juego

Estos son solo algunos de los puestos que se pueden conseguir para trabajar en un casino, que también contrata, como cualquier empresa, abogados, contadores, asistentes administrativos, personal de recursos humanos, etc. 

¿Qué hace un vendedor en un casino?

En un bingo tradicionalmente se le dice "vendedor" al locutor que anima el juego y canta los números que salen en el bolillero para que los participante los tachen en sus tableros o cartones. 

Por otra parte, el vendedor de un casino es quien paga premios a los ganadores y obtiene las firmas e identificación de los clientes. Auditan y contabilizan el dinero en la caja y hacer cumplir la normativa para prevenir el blanqueo de dinero.

Nota:iprofesional.com